Consultation médicale à distance par interface sécurisée entre un patient et un professionnel de santé. Elle complète les consultations en présentiel dans un parcours de soins coordonné.
- Chez soi
Le patient consulte depuis son domicile, seul ou accompagné par un professionnel. Favorise le maintien à domicile et l’accès rapide à un médecin. - En pharmacie ou centre commercial
Le patient consulte dans une cabine équipée. Solution d’accès rapide mais à la viabilité économique fragile et controversée. - Dans une maison de santé, maison de retraite…
Le patient est accompagné par un soignant. Cette formule hybride rassure les patients éloignés du numérique tout en garantissant l’accès à l’expertise médicale.
Dr Jean-Philippe Kern
La téléconsultation assistée et augmentée
« Dans le cadre d’une téléconsultation assistée et augmentée, le médecin consulte un patient à distance, ce dernier est accompagné par un professionnel de santé disposant d’outils connectés. Dans le bureau d’un médecin en son absence, dans une pharmacie avec le pharmacien, dans le cabinet d’un infirmier libéral, dans une maison de santé, une salle communale, voire au domicile d’un particulier… »
Points positifs
• La téléconsultation assistée et augmentée permet un examen complet du patient, assisté du télé-assistant qui peut utiliser différents outils connectés : stéthoscope, dermatoscope, otoscope… et palper avec ses mains par exemple le ventre du patient.
• La qualité de la téléconsultation repose sur le tandem, médecin et télé-assistant.
• Elle offre une réelle communication avec le patient, un face à face, les yeux dans les yeux.
• La téléconsultation peut aussi permettre un suivi.
Points d’attention
• Avant d’assoir un réseau et d’acquérir une crédibilité et la reconnaissance des confrères et des patients, il faut dépasser la question : est-ce que c’est un vrai médecin ?