La Dr Malaret reprend l’appel. Dr MalaretMonsieur, les secours sont en route, ils arriveront rapidement chez vous.FilsD’accord… Merci. Dr MalaretRestez aux côtés de votre mère, veillez à ce qu’elle ne bouge pas, rassurez-la… FilsTiens bon, maman, ils arrivent… Mme DurandJ’ai tellement mal… FilsJe sais… ils vont te soulager très vite.
Dr Malaret Merci, je consulte son Dossier Médical Partagé. Je vois qu’elle prend des anticoagulants et qu’elle a une prothèse de hanche au côté gauche… J’envoie le médecin immédiatement. Restez auprès d’elle, parlez-lui pour la rassurer. Les secours arrivent. Dr Malaret – pensée –Son DMP indique un traitement anticoagulant : risque d’hémorragie, il n’y a pas de temps à perdre. Dr MalaretIl me faudrait une ambulance de secours dans les 15 min et un véhicule SMUR immédiatement. La Dr Malaret saisit toutes les informations dans le logiciel de régulation EXOS : lieu, bilan, actes réalisés et transmet le dossier complet à l’équipe SMUR.
Dr Malaret Sa tension est peut-être en train de chuter. On va s’occuper d’elle rapidement. Vous pouvez me donner son prénom et son nom et sa date de naissance ? FilsMarguerite Salvine, elle est née le 3 mars 1944.
Dr Malaret Excellente idée, faites ça… FilsLa montre indique 120 battements par minute, c’est élevé, non ? Dr MalaretOui, son cœur bat un peu vite à cause de la douleur et du stress. Mais c’est bien qu’on ait une valeur. FilsElle tremble…
Dr Malaret Je comprends, mais il ne faut pas la déplacer tant qu’on ne l’a pas immobilisée correctement. Mettez-lui une couverture, pour qu’elle ait bien chaud. Est-ce-que vous pouvez prendre son pouls ? FilsJe… je ne sais pas faire. Attendez… J’ai une montre connectée, je peux la lui passer au poignet pour enregistrer son pouls.
Dr MalaretBien reçu… je vois. Sa jambe est très déformée au niveau de l’articulation du genou. On va éviter de la bouger… FilsD’accord. Mais, elle a vraiment très mal…
Dr MalaretVous pourriez m’envoyer une photo afin que je comprenne la position de sa jambe ? Fils Entendu, voilà… Je vous l’envoie.
Dr Malaret La zone autour de son genou est de quelle couleur ? Est-ce chaud au toucher ? Arrive -t-elle à bouger les orteils ? Fils Je ne vois pas bien, plutôt rouge et sa jambe est chaude… oui elle bouge ses orteils…
Dr Malaret D’accord. Je vais vous poser quelques questions : sa jambe est-elle déformée ? Fils Son genou a enflé, c’est tout gonflé…
Dr Malaret Demandez-lui où elle a mal exactement. Je dois comprendre la situation. FilsElle dit au genou et à la jambe.
Dr MalaretDans quelle position est-elle ? FilsElle est couchée sur le côté… Sa jambe gauche est toute tordue…
FilsOui, mais elle a très mal.
Dr MalaretEntendu, restez calme monsieur. Elle est consciente ?
Fils Bonsoir… ma mère est tombée, elle ne peut pas à se relever !